Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Responsable : [Votre Prénom Nom]
• Société : IS COM
• Email : contact@iscom.fr
• Adresse : [Votre adresse]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via le formulaire de contact :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu de votre message et description de votre projet

Aucune donnée sensible n'est collectée (données bancaires, données de santé, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Gérer la relation commerciale (devis, facturation, suivi de projet)
• Améliorer nos services grâce aux retours clients

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de la soumission du formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat dans le cadre d'une prestation commandée
• Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à gérer notre activité

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospects sans suite : supprimées sous 1 an

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outil d'emailing) dans le cadre strict de leurs missions
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@is-communication.fr. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site IS COM n'utilise pas de cookies à des fins publicitaires ou de tracking.

Des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés (session, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Aucun cookie tiers (Google Analytics, réseaux sociaux, publicité) n'est déposé sur votre navigateur à votre insu.

9. Sécurité

IS COM met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés et les communications sont chiffrées via le protocole HTTPS.

10. Modifications

IS COM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications sont publiées sur cette page avec mise à jour de la date. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.